Contacto

Para consultar un producto o una compra, escribe a delectro.tienda@gmail.com o utiliza este formulario.

Si tu consulta es sobre un pedido, incluye su número.

Consulta tu pedido

Para consultar tu compra o solicitar la guía de envío, escribe a delectro.tienda@gmail.com e indica tu número de pedido.

Si ya tienes el número de guía de Swayp, puedes introducirlo en el portal oficial de seguimiento de Swayp (se abre en otra pestaña).

Atención de reclamos

Para preguntas, reclamos, cambios o devoluciones, escribe a delectro.tienda@gmail.com. Indica tu nombre, un medio para responderte, lo ocurrido y la solución que solicitas. Si corresponde, incluye el número de pedido o la información necesaria para localizar la compra.

Responderemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles, no prorrogables. La atención de tu reclamo es gratuita. Este plazo de respuesta no sustituye el plazo de un reembolso aprobado ni limita tus derechos como consumidor.